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　　提到雷鋒和雷鋒精神，可能四十歲以上的人們還會(huì)記憶猶新、羨慕不宜，年輕人好象就是聽天書、講玄學(xué)。

　　到鄭州兩年多來不斷聽說中原路上有個(gè)雷鋒店，專業(yè)免費(fèi)修理天然氣灶、煤氣灶，隨到隨修，服務(wù)態(tài)度很好，那只是聽說，沒有親自嘗試過。兩年來自己的天然氣灶中間的芯不著火，光說拿到雷鋒店修修，一是有些身懶，二是總覺著雷鋒店不會(huì)是那么真實(shí)，所以一拖再拖，一拖就是兩年，反正也不影響吃飯的大局。

　　前些天我路過雷鋒店，親自到店里看了看，并做了訪問，感覺很真實(shí)，態(tài)度確實(shí)很好，于是今天，在老婆的嘟囔下我終于把天然氣灶卸下來，用自行車帶上，幾分鐘時(shí)間就來到雷鋒店門前。

　　先是兩個(gè)小姑娘一邊打著招呼歡迎，一邊來幫我扶自行車和取天然氣灶，這樣的服務(wù)態(tài)度首先在店外就感到了溫暖。很快天然氣灶搬進(jìn)店里，我前面有一個(gè)顧客正在修理，店內(nèi)服務(wù)人員先招呼坐下休息。

　　我稍休息有片刻，那位顧客的就修理好了，輪到給我的灶修理了，一個(gè)姓于的小姑娘，大約有二十歲左右，看上去很能吃苦，問清了需要修理的部位后，就開始拆卸有關(guān)零件，由于天然氣灶的年久生繡，一個(gè)銷子卸了好半天，不過在這些活動(dòng)中我還是看到了這個(gè)小姑娘的智商、技巧、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神都是值得敬佩的，并且也很下身份，工作的十分投入、邁力。很快就全部的修好了，她插上氣管子，一個(gè)火一個(gè)火的試著讓我看，直至我滿意為好。

　　在修理好之后，只是讓你有個(gè)登記，不收任何修理費(fèi)用，就是換些小零件也不收錢。在登記簿上我發(fā)現(xiàn)上午我去之前已登記了六七個(gè)顧客，都是修理好的，并且在意見欄里都是填寫著“很滿意”幾個(gè)字。我是九點(diǎn)多點(diǎn)修的，我查看了連續(xù)幾天的登記，每天都是好幾十個(gè)，上面還留著家庭住址，電話號(hào)碼。這個(gè)店一般不作上門服務(wù)，但只要遇到孤寡老人或者家庭確有困難的，偶爾也作上門服務(wù)。處于我十分感激的內(nèi)心也是在填寫完了其它情況后，很清楚的在登記簿上寫上了“很滿意”三個(gè)字。

　　這個(gè)店已成立有二十多年，服務(wù)員換了一茬又一茬，但是基本的服務(wù)態(tài)度和熱情永遠(yuǎn)都是如此。大門前掛著雷鋒的巨幅畫像，里邊有三間幾百平米的大門面，我看到有七八個(gè)營業(yè)員都是二十歲左右的小姑娘，真是娘子軍，免費(fèi)修理天然氣灶、煤氣灶是一項(xiàng)大業(yè)務(wù)，除此之外是經(jīng)銷各種熱水器、煤氣灶、天然氣灶、抽油煙機(jī)，看來修理天然氣灶和煤氣灶會(huì)給他們帶來了一個(gè)很大的顧客群，肯定在銷售熱水器等商品上有很大幫助，生意做的很紅火。因?yàn)檫@些免費(fèi)服務(wù)的人員總是要吃飯的，工資只能從銷售熱水器和其它商品里面的利潤來開支。

　　不管怎么講，人家免費(fèi)修理是事實(shí)，我初步算算，象給我的灶修理的情況看，從時(shí)間、難度、工作量上講最少得付拾元錢，綜合一天工作量合計(jì)，這項(xiàng)收入實(shí)際上是一筆不小的收入，但是，他們依然放棄了，這種精神目前是何等的偉大�。〔贿^只要熱水器的銷售業(yè)務(wù)好了，肯定會(huì)起到一種互惠雙贏的優(yōu)勢。但是，人們總是會(huì)對這種免費(fèi)修理服務(wù)的感覺舒服的多。我還沒有離開，就有好幾個(gè)顧客又帶著天然氣灶來了，服務(wù)員都是同樣熱情招待、服務(wù)，沒有一絲的厭倦情緒。

　　這里，我想我們鴿界里能否學(xué)習(xí)和借鑒一下這種新時(shí)代的雷鋒精神呢？昨天，在一篇日記里看到一鴿友買了兩個(gè)鴿蛋花了四萬元，一個(gè)鴿蛋就兩萬元，其中一個(gè)還是寡蛋，這兩種行為要是比較一下，可真不可思議�。�